سامانه یکپارچه صدور پروانه
رادیویی، پستی و ارتباطی
صدور و مدیریت انواع پروانههای رسمی سازمان — از پروانه دفاتر پیشخوان دولت و ICT روستایی تا پروانههای شبکه رادیویی، خدمات پستی، تجهیزات ارتباطی و تخصیص سرشماره، در تمامی ۳۱ استان کشور.

انواع پروانههای رسمی صادره از سازمان تنظیم مقررات
فهرست کلیه پروانههای قابل صدور به تفکیک سه معاونت سازمان — شامل پروانههای فعال، در دست تدوین و تاریخی.
خدمات پستی، دفاتر پیشخوان دولت، ICT روستایی و تأیید طرحهای تعرفه — کاملترین و عملیاتیترین خدمات سامانه
برای ثبت درخواست کلیه پروانههای فعال، از طریق سامانه اقدام نمایید.ورود به سامانه
فهرست کامل خدمات به تفکیک معاونت
تمامی فرایندهای صدور، تمدید، اصلاح و لغو پروانه برای هر سه معاونت سازمان بهصورت کاملاً الکترونیکی.
معاونت پستی و دفاتر پیشخوان
پروانه دفاتر پیشخوان دولت، ICT روستایی، خدمات پستی و تأییدیه طرح تعرفه
معاونت امور رادیویی
پروانه شبکه رادیویی، تجهیزات، رادیو آماتوری، ایستگاه شناور، GPS، ماهواره و باندهای فرکانسی
معاونت راهبردی
واگذاری سرشمارههای ارتباطی و فناوری اطلاعات برای دارندگان پروانه
از ثبت درخواست تا صدور پروانه — در ۴ گام
فرایند کلی برای تمامی انواع پروانه یکسان است. مراحل تخصصی هر پروانه در کارتابل سازمانی بهصورت شفاف قابل پیگیری است.
احراز هویت
ورود از طریق سامانه شاهکار
برای تمامی انواع پروانه، احراز هویت با شماره موبایل ثبتشده در سازمان ثبت احوال انجام میشود — بدون نیاز به ثبتنام جداگانه.
ثبت درخواست
فرم گامبهگام و بارگذاری مدارک
تکمیل اطلاعات متقاضی، مشخصات فنی، مدارک مورد نیاز و پرداخت هزینه در یک فرم منسجم. هر نوع پروانه فرم و مدارک اختصاصی دارد.
گردش کار سازمانی
بررسی کارشناسان و تأیید مراجع ذیربط
بسته به نوع پروانه، درخواست در کارتابل واحدهای مربوطه (دبیرخانه، کارگروه فنی، کمیسیون فرکانس، مدیرکل و سایر مراجع) بررسی میشود.
صدور و تحویل
پروانه دیجیتال با امضای رسمی
پس از تأیید نهایی و پرداخت تعرفه، پروانه با QR Code و امضای دیجیتال صادر و در پروفایل متقاضی ثبت میشود.
زمان متوسط صدور به تفکیک نوع پروانه
توجه: تمامی مراحل بهصورت آنلاین انجام میشود. برخی پروانهها مانند شبکه رادیویی نیازمند بازدید میدانی یا آزمون تخصصی توسط کارشناسان سازمان است.
استانداردهای دولتی و امنیت سازمانی
سامانه پروانهداری CRA مطابق آییننامههای رسمی و استانداردهای امنیتی دولت الکترونیک طراحی شده است.
احراز هویت رسمی
همه کاربران از طریق سامانه شاهکار و سازمان ثبت احوال احراز هویت میشوند.
ارتباط رمزنگاریشده
تمامی تبادل دادهها از طریق پروتکل HTTPS و گواهی معتبر دولتی انجام میشود.
امضای دیجیتال
پروانههای صادره دارای امضای دیجیتال مرجع رسمی و قابل راستیآزمایی با QR.
شفافیت کامل
ثبت تمام رویدادها در گزارش حسابرسی — قابل بازبینی توسط دارنده پروانه.
حقوق اربابرجوع
متعهد به منشور حقوق اربابرجوع و ضوابط ارائه خدمات الکترونیک دولتی.
نمادهای اعتماد
دارای نماد اعتماد الکترونیک (E-namad) و گواهی ساماندهی محتوا.
پاسخ به پرسشهای رایج متقاضیان
سؤالات مربوط به انواع پروانههای رادیویی، پستی، پیشخوان و راهبردی. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر از طریق بخش پشتیبانی با کارشناسان در ارتباط باشید.
این سامانه پروانههای سه معاونت سازمان تنظیم مقررات را پوشش میدهد: معاونت پستی و پیشخوان (دفاتر پیشخوان دولت، ICT روستایی، خدمات پستی، تأییدیه تعرفه)، معاونت رادیویی (شبکه رادیویی، تجهیزات رادیویی، رادیو آماتوری، ایستگاه شناور، GPS تفضلی، باندهای فرکانسی، خدمات ماهوارهای و بیسیم اختصاصی) و معاونت راهبردی (تخصیص سرشماره). در مجموع بیش از ۳۷ نوع پروانه و تأییدیه رسمی.
اشخاص حقیقی دارای کارت ملی معتبر یا اشخاص حقوقی ثبتشده در اداره ثبت شرکتها میتوانند درخواست ثبت کنند. شرایط اختصاصی هر پروانه (سن، تحصیلات، صلاحیت فنی، عدم سوءپیشینه و غیره) در فرم درخواست مشخص است. برخی پروانههای رادیویی نیازمند موفقیت در آزمون تخصصی سازمان هستند.
مدارک بسته به نوع پروانه متفاوت است. برای دفاتر پیشخوان: کارت ملی، شناسنامه، مدرک تحصیلی، گواهی عدم سوءپیشینه، گواهی عدم اعتیاد، عکس پرسنلی. برای پروانههای رادیویی: علاوه بر مدارک هویتی، مشخصات فنی تجهیزات، نقشه محل نصب و در برخی موارد گواهی رادیو آماتوری. برای اشخاص حقوقی: اساسنامه، روزنامه رسمی، آگهی آخرین تغییرات.
مدت بررسی به نوع پروانه بستگی دارد: دفاتر پیشخوان ۱۵ تا ۳۰ روز کاری، شبکه رادیویی ۲۰ تا ۴۵ روز، گواهی رادیو آماتوری ۷ تا ۱۴ روز، تجهیزات رادیویی ۱۴ تا ۳۰ روز و تخصیص سرشماره ۷ تا ۱۴ روز کاری. در صورت نقص مدارک این مدت افزایش مییابد. وضعیت درخواست در هر لحظه از پنل کاربری قابل مشاهده است.
خیر، تمامی مراحل ثبت، بارگذاری مدارک، پیگیری و دریافت پروانه بهصورت کاملاً الکترونیکی انجام میشود. استثناء: برخی پروانههای دفاتر پیشخوان نیازمند بازدید میدانی کارشناس از محل دفتر هستند و پروانه رادیو آماتوری مستلزم شرکت در آزمون حضوری مرکز سنجش است.
درخواست پروانه شبکه رادیویی پس از ثبت اولیه، در کارتابل کارشناس رادیویی، کمیسیون تخصیص فرکانس و مدیرکل بررسی میشود. در صورت تخصیص فرکانس، پروانه صادر میشود. برای تغییر مشخصات شبکه یا لغو پروانه نیز فرایند جداگانهای در سامانه وجود دارد. پروانههای ایستگاه شناور علاوه بر این مراحل، استعلام از سازمان بنادر و دریانوردی نیز دارند.
تعرفه بر اساس آییننامه مصوب سازمان و با توجه به نوع پروانه محاسبه میشود. برای دفاتر پیشخوان، دستهبندی جغرافیایی (مرکز استان، شهرستان، روستا) نیز مؤثر است. پس از تأیید نهایی، فیش پرداخت در پنل کاربری صادر و از طریق درگاه بانکی قابل پرداخت است.
ثبت درخواست پروانه
در سامانه رسمی سازمان
ورود با سامانه شاهکار، تکمیل مدارک گامبهگام و پیگیری وضعیت در هر مرحله — تمامی مراحل از طریق پنل کاربری قابل انجام است.
پشتیبانی سامانه
همه روزه ۸ صبح تا ۸ شب
- ۰۲۱ — ۸۸ ۱۱ ۳۳ ۴۴
- support@cra.ir
در ساعات غیر اداری، درخواستهای فوری از طریق پیامک به شماره پشتیبانی ارسال میشود.